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「OB文具倉庫」感謝您的購買,若您對購買的商品有任何不滿意,需退(換)商品時,請依下例說明辦理,以便客服人員能儘速為您辦理,謝謝!

7天商品鑑賞期內申請退(換)貨,退貨流程:

  1. 登入「我的帳號」>>「訂單記錄及詳細資料
  2. 選擇要退貨的訂單
  3. 勾選要退貨的商品及數量
  4. 輸入退貨原因
  5. 提交退貨訂單

客服人員會針對該次退(換)貨事項,與您電洽或Email連繫。請務必依照客服人員之指引進行,勿自行將商品逕自寄出,以避免發生錯誤,而耽誤到為您處理之時間。

  • 大宗議價及客製商品,恕不接受退換貨。
  • 若有使用紅利折抵現金或兌換贈品,則已扣除的紅利點數恕不退還。
  • 退貨原因是顧客主動辦退取消訂單,則只退現金部份,不退電子折價券,電子折價券一經使用即失效。
  • 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達補貼運費,將於退貨退款時加計原訂單之補貼物流費用,退款產生之匯費將一併加計。

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