「OB文具倉庫」感謝您的購買，若您對購買的商品有任何不滿意，需退(換)商品時，請依下例說明辦理，以便客服人員能儘速為您辦理，謝謝！

7天商品鑑賞期內申請退（換）貨，退貨流程：

1. 登入「我的帳號」>>「訂單記錄及詳細資料」
2. 選擇要退貨的訂單
3. 勾選要退貨的商品及數量
4. 輸入退貨原因
5. 提交退貨訂單

客服人員會針對該次退(換)貨事項，與您電洽或Email連繫。請務必依照客服人員之指引進行，勿自行將商品逕自寄出，以避免發生錯誤，而耽誤到為您處理之時間。

• 大宗議價及客製商品，恕不接受退換貨。
• 若有使用紅利折抵現金或兌換贈品，則已扣除的紅利點數恕不退還。
• 退貨原因是顧客主動辦退取消訂單，則只退現金部份，不退電子折價券，電子折價券一經使用即失效。
• 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達補貼運費，將於退貨退款時加計原訂單之補貼物流費用，退款產生之匯費將一併加計。
• 自強牌文具商品因製造商規定退件需扣除50%商品金額，如果需要退件，僅退還50%商品金額。